Download de KIS App
- Overzichtelijk & gebruiksvriendelijk
- Toegankelijk voor alle kappers
- Eenvoudig producten bestellen
- Profiteer van gunstige aanbiedingen
Veelgestelde vragen
Inloggen & registreren
Hoe registreer ik een account als bestaande klant?
Stap 1
Open de KIS app en druk op ‘Registreren’.
Stap 2
Druk op ‘Registreren via debiteurnummer’.
Stap 3
Voer je debiteurnummer in en druk op ‘Volgende’.
Stap 4
Voer je mobiele telefoonnummer in en druk op ‘Volgende’.
Stap 5
Voer je e-mailadres in en druk op ‘Volgende’.
Stap 6
Je ontvangt nu een code in je e-mail om je e-mailadres te bevestigen. Voer deze in. Je wordt automatisch naar de volgende stap doorverwezen.
Stap 7
Je ontvangt nu een code in een sms om je mobiele telefoonnummer te bevestigen. Voer deze in. Je wordt automatisch naar de volgende stap doorverwezen.
Stap 8
Kies een wachtwoord om mee in te loggen in de app. Bevestig je wachtwoord en druk op ‘Volgende’.
Stap 9
Gefeliciteerd! Je account is succesvol aangemaakt. Je kunt nu inloggen met je e-mailadres en het opgegeven wachtwoord.
Hoe registreer ik een account als nieuwe klant?
Stap 1
Open de KIS app en druk op ‘Registreren’.
Stap 2
Druk op ‘Registreren zonder debiteurnummer’.
Stap 3
Voer de naam van je salon in. Je salon wordt vervolgens opgezocht in de Kamer van Koophandel. Selecteer je salon in de zoekresultaten.
Stap 4
Na het selecteren van je salon, worden de bekende gegevens van je salon automatisch ingevuld. Vul de ontbrekende gegevens in en druk op ‘Account aanmaken’.
Stap 5
Je ontvangt nu een code in je e-mail om je ingevoerde e-mailadres te bevestigen. Voer deze in. Je wordt automatisch naar de volgende stap doorverwezen.
Stap 6
Je ontvangt nu een code in een sms om je ingevoerde mobiele telefoonnummer te bevestigen. Voer deze in. Je wordt automatisch naar de volgende stap doorverwezen.
Stap 7
Kies een wachtwoord om mee in te loggen in de app. Bevestig je wachtwoord en druk op ‘Volgende’.
Stap 8
Gefeliciteerd! Je account is succesvol aangemaakt. Je kunt nu inloggen met je e-mailadres en het opgegeven wachtwoord.
Hoe kan ik inloggen in de KIS app?
Stap 1
Open de KIS app en druk op ‘Inloggen’.
Stap 2
Voer het e-mailadres en wachtwoord in van je geregistreerde account en druk op ‘Inloggen’.
Stap 3
Je ontvangt ter verificatie een sms met een code. Na het invullen van deze code wordt je automatisch ingelogd. Welkom in de KIS app!
Hoe reset ik het wachtwoord van mijn account?
Stap 1
Open de KIS app en druk op ‘Inloggen’.
Stap 2
Druk op ‘Wachtwoord vergeten?’.
Stap 3
Je ontvangt ter verificatie een sms met een code. Na het invullen van deze code wordt je automatisch doorverwezen naar de volgende stap.
Stap 4
Voer nu je nieuwe wachtwoord in. Bevestig je nieuwe wachtwoord en druk op ‘Volgende’.
Stap 5
Je wachtwoord is succesvol gewijzigd. Je kunt nu inloggen met je nieuwe wachtwoord.
Bestellen & bezorgen
Hoelang duurt het voordat mijn bestelling bezorgd wordt?
Bestellingen die op maandag t/m donderdag voor 14:00 worden geplaatst, worden de volgende dag bezorgt. Bestellingen die op vrijdag worden geplaatst, worden op dinsdag bezorgt.
Hoe wijzig ik mijn bezorgmoment?
Dit kan niet via de KIS app. Via de Track & Trace van DHL is het vaak wel mogelijk om voorkeuren aan te geven.
Betalen
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd in de KIS app?
In de KIS app kun je via iDEAL betalen met je eigen bank.
Ook is het mogelijk om via Automatische Incasso te betalen. Als je hier gebruik van wilt maken, dan kun je via de KIS app contact opnemen met jouw Business Development Manager.
Account management
Hoe verwijder ik mijn KIS App account?
- Open de KIS App.
- Navigeer naar ‘Mijn KIS’.
- Navigeer naar ‘Gegevens’.
- Druk op ‘Verwijder mijn KIS account’.
- Druk op ‘Ja’.